Одна из самых частых проблем — отсутствие стратегического понимания зачем вообще нужна ERP. Если цель звучит как «всё автоматизировать» — значит, её нет.
Как надо: определить конкретные бизнес-показатели: ускорить обработку заказов на 30%, минимизировать ошибки в логистике и т.п.
Руководство покупает систему, внедряет — и удивляется, что сотрудники саботируют её использование. Почему? Их не спросили. Они не участвовали в выборе, не получали обучения.
Решение: включать ключевых сотрудников в выборку требований и проводить регулярное обучение.
Многие ERP-проекты терпят фиаско из-за того, что не продумана интеграция с бухгалтерией, CRM, BI, логистикой или внешними API.
Совет: заранее составить карту всех ИТ-систем и убедиться, что ERP в неё вписывается.
Если подрядчик не знаком с спецификой (например, НДС, банковские протоколы, управление запасами) — результат будет слабым.
Вывод: выбирайте подрядчиков, имеющих опыт в вашей нише.
ERP — это марафон. Без поддержки, обновлений и улучшений система превращается в «мертвый модуль».
Как правильно: заключать SLA на поддержку и планировать развитие на 12–18 месяцев вперёд.
ERP — мощный инструмент, но только при правильной постановке целей, командной работе и профессиональной реализации. Если вы хотите избежать этих ошибок — обратитесь за консультацией. Я работаю с ERP-системами более 20 лет и помог десяткам компаниям внедрить решения без боли и переделок.
